POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES

Conformément aux dispositions de l’Article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :

Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;

Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes mentions légales ;

Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;

Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé.

Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.

 

Afin d’être licite, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :

L’utilisateur a expressément consenti au traitement ;

Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat ;

Le traitement répond à une obligation légale ;

Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;

Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique ;

Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

 

Les données à caractère personnel collectées sur le Site sont les suivantes :

 

Création de compte

En créant un compte, vous fournissez les données essentielles permettant à LilieAtelierBijoux de traiter vos futures commandes sur le site et de communiquer avec vous pour assurer le suivi ce celles-ci. En plus de votre adresse email, vous devez fournir les informations suivantes :

Nom et prénom,

Adresse postale,

Numéro de téléphone,

Email,

Login et mot de passe pour votre compte,

Adresse IP utilisée lors de la création du compte ou du passage de la commande.

Si vous utilisez le formulaire de contact pour contacter LilieAtelierBijoux, vous saisissez votre nom et votre email. Vous pouvez être amené à fournir dans votre message d’autres informations permettant de traiter votre demande comme un numéro de commande.

 

Adresses de livraison

Lorsque vous passez commande sur le site, vous pouvez saisir d’autres adresses de livraison que celle renseignée lors de la création de votre compte client. La saisie peut se passer lors du passage de la commande à l’étape du choix du mode de livraison ou sur votre compte client dans votre carnet d’adresses personnel.

 

Paiement de votre commande

Lorsque vous choisissez un mode de paiement électronique, vous devez saisir les informations concernant votre carte bancaire par exemple. LilieAtelierBijoux ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire et délègue ce traitement à ses prestataires Stripe et Paypal.

 

Les produits de votre commande

Lorsque vous ajoutez des produits à votre panier pour les acheter, nous associons les produits de votre commande à votre compte client pour permettre le traitement de celle-ci.

 

Saisie d’avis produits

Suite à votre commande, vous pouvez laisser un commentaire sur les produits que vous avez précédemment commandés.

 

La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :

 

- Les données collectées automatiquement

Quand vous vous connectez à lilieatelierbijoux.com, nous enregistrons des données d’utilisation du site à des fins de gestion du site comme le fonctionnement du panier produit ou la connexion à votre compte client ou de mesure d’audience pour mesurer notamment le nombre de pages vues, le nombre de visiteurs, l’origine géographique et les sites référents par lesquels vous avez trouvé lilieatelierbijoux.com

Pour collecter ces données, lilieatelierbijoux.com utilise notamment votre adresse IP, des identifiants de session et des cookies. Nous collectons également des données techniques comme votre navigateur, votre type de connexion interne ou vos appareils pour améliorer le fonctionnement technique du site.

 

- Comment sont utilisées vos données ?

Vos données sont utilisées dans différents cas de figure que nous vous détaillons ci-dessous.

 

*Vos commandes de produits

lilieatelierbijoux.com utilise principalement vos données pour le traitement de chacune de vos commandes et notamment les points suivants :

 

*Savoir à qui facturer la commande,

Savoir à qui livrer la commande et gérer votre carnet d’adresses,

Assurer que vous ayez accès au suivi de la commande via le site ou par email,

La relation client chez lilieatelierbijoux.com

 

Nous utilisons vos données pour communiquer avec vous sur vos commandes (confirmation de commande, suivi de commande), pour traiter vos réclamations, recueillir votre avis sur votre expérience d’achat et sur les produits.

Les données recueillies permettent d’être re-contacté par LilieAtelierBijoux dans le cadre d’une relation commerciale. Elles ne subissent aucun autre traitement que leur enregistrement.

 

Afin de protéger la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs, LilieAtelierBijoux s’engage à ne pas divulguer, ne pas transmettre, ni partager leurs données personnelles avec d’autres entités, entreprises ou organismes, quels qu’ils soient, conformément au Règlement Général de Protection des Données de 2018 sur la protection des données personnelles. LilieAtelierBijoux ne commercialise pas vos données à d’autres sociétés.

 

Correspondance et e-mails

LilieAtelierBijoux vous envoie des e-mails concernant le suivi de votre commande de produits ainsi que l'expédition de celle-ci. Chaque e-mail contient un lien de désinscription vous permettant de vous désinscrire à tout moment. Vous pouvez également vous désinscrire directement dans les paramètres de votre compte. LilieAtelierBijoux n'a pas de newsletters.

 

HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Vos données personnelles sont hébergées sur le territoire de l’Union Européenne.

 

Le Site est hébergé par : WEBADOR

Torenallee 20 – 5617BC Eindhoven Pays-Bas.

La politique de confidentialité appliquée par WEBADOR est consultable :

https://www.webador.fr/confidentialite

 

LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La responsable du traitement des données à caractère personnel est : Aurélie FURSTENBERGER. Elle peut être contactée de la manière suivante :

Par mail à l’adresse suivante : lilieatelierbijoux@gmail.com

 

DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES

Conformément aux dispositions de l’article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Conformément à la politique de WEBADOR, LilieAtelierBijoux n'a pas vocation à recueillir les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement de leur parent ou tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier l'âge de nos visiteurs. C'est pourquoi nous encourageons les parents à s'intéresser aux activités en ligne de leurs enfants et ainsi éviter le recueil d'informations personnelles de mineurs sans consentement éclairé. Si vous pensez que nous avons recueilli les données personnelles d'un mineur sans autorisation, utilisez notre formulaire pour nous contacter. Nous informons WEBADOR pour la destruction des informations concernées.

Si l’utilisateur est un mineur de moins de 16 ans, l’accord d’un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées. 

 

DROITS DE L’UTILISATEUR ET PROCÉDURES DE MISE EN OEUVRE DES DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’Utilisateur possède les droits ci-après énumérés.

Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom, adresse e-mail et une copie de sa pièce d’identité.

Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’Utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

 

* Droit d’accès, de rectification et droit à l’oubli

L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

L’utilisateur peut modifier lui-même ses données dans son espace personnel rubriques : adresses et détails du compte.

L’utilisateur peut aussi envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l’objet de sa demande et en utilisant l’adresse e-mail de contact qui est fournie plus haut.

 

* Droit à la portabilité des données

L’utilisateur doit faire une demande de portabilité de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l’adresse prévue ci-dessus.

 

* Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données

L’Utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’Utilisateur.

 

* Droit de déterminer le sort des données après la mort

Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

 

* Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente

Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’Utilisateur, et que l’Utilisateur souhaite contester cette décision, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés: https://www.cnil.fr ou tout juge compétent.

 

OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément aux dispositions de l’article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

 

Si l’utilisateur est un mineur de moins de 16 ans, l’accord d’un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.

 

SÉCURITÉ DES DONNÉES

LilieAtelierBijoux met tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, à travers des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Cela inclus les moyens d’accès aux locaux de LilieAtelierBijoux, aux centres de données et à une vigilance accrue sur les accès à l’information pour éviter toute intrusion, altération ou divulgation de données.

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous faisons tout pour que vos données soient en sécurité chez nous. WEBADOR ajuste constamment la sécurité et porte une attention particulière aux risques éventuels. WEBADOR fait ainsi appel à la connexion sécurisée Secure Socket Layer (SSL), reconnaissable au verrou précédant l'URL, en effectuant également des sauvegardes sur un serveur externe. 

La sécurité de vos données personnelles est aussi l’affaire de tous. Nous recommandons à nos clients d’utiliser des logiciels de sécurité pour protéger leurs propres terminaux (ordinateur, smartphone et tablette), de changer de mot de passe régulièrement avec un mot de passe robuste et de se déconnecter de leur compte après utilisation de LilieAtelierBijoux, notamment si vous partagez votre terminal avec d’autres utilisateurs.

 

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